歯科 369CLINIC（以下「当院」といいます。）は、患者さまに安心して医療を受けていただくため、患者さまの個人情報を適切に保護し管理することが非常に重要であると考えております。当院は、個人情報の保護に関する法律および厚生労働省・個人情報保護委員会「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。
お名前、フリガナ、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、ご住所、ご来院経路、ご希望・お悩み、現在の症状、ご紹介者、既往歴、服用中のお薬、アレルギー、過去の病気・手術歴、歯科治療時の体調、妊娠・授乳の有無、その他問診票等にご記入いただく情報。
※健康状態・既往歴・服薬・アレルギー等の情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当します。当院はこれらを本ポリシーへのご同意に基づき取得いたします。
当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
※上記のうちご同意いただきかねるものがある場合は、お問い合わせ窓口までお申し出ください。可能な範囲で対応いたします。お申し出は後からいつでも撤回・変更することができます。
当院は、ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者へ提供いたしません。ただし、適切な医療の提供および医療保険事務のため、必要な範囲で以下の提供を行うことがあります。
なお、上記以外の目的で第三者へ提供する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。
当院は、予約管理、問診票管理、システム保守、会計、その他当院の業務運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当院は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
当院は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス権限の管理、通信経路の暗号化、保存データの適切な保護、ログ管理、従業者への教育、委託先の監督等を行います。
外国に所在するクラウドサービスその他外部サービスを利用して個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報保護制度等の外的環境を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当院は、診療および関係法令に必要な範囲で個人情報を保管します。診療録については、歯科医師法等に基づき、原則として5年間保存します。保管期間の経過後は、適切な方法で廃棄または削除いたします。
ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。
ただし、診療録その他法令上保存義務のある情報については、保存期間中の削除等に応じられない場合があります。
当院公式LINEを通じてお問い合わせいただく場合、LINEアカウント情報、トーク内容、予約・お問い合わせ内容等を取得することがあります。取得した情報は、予約管理、本人確認、ご連絡、診療案内その他本ポリシーに定める利用目的の範囲で利用します。
また、当院ウェブサイトでは、サービスの品質向上および利用状況の把握のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用し、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して、個人を特定しない形式でサイトの利用状況を収集・分析します。この過程でお名前・ご住所等、個人を直接特定する情報が収集されることはありません。収集される情報の取扱いについては、Google社のプライバシーポリシーおよび「Googleアナリティクス利用規約」をご確認ください。Cookieの使用は、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます（無効にした場合も、当院ウェブサイトの閲覧・ご予約等には支障ありません）。
当院ウェブサイトの各フォーム（ご予約フォーム・問診票等）のご送信をもって、上記内容（要配慮個人情報の取得・利用、および第３項・第４項に定める範囲での第三者提供を含む）にご同意いただいたものといたします。
当院は、法令の改正や運用の見直しに応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当院ウェブサイト等でお知らせいたします。